Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Gnoce México
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago local en México para tu mayor comodidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar para México es de 7 a 15 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿De qué materiales están hechas las joyas de Gnoce?
Nuestras joyas están elaboradas con materiales de alta calidad, principalmente plata de ley 925, piedras de circonia cúbica, cristales y esmalte artesanal, garantizando durabilidad y brillo.
¿Puedo personalizar mis dijes o charms?
Sí, ofrecemos una sección exclusiva de productos personalizados donde puedes agregar tus propias fotografías o grabados especiales para crear una pieza única y significativa.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 60 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio, siempre que el artículo esté en su estado original y empaque original.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos los productos de Gnoce cuentan con una garantía de un año que cubre defectos de fabricación. Si tu joya presenta algún problema de calidad, nuestro equipo de soporte te ayudará con la sustitución.