Política de Devoluciones y Cambios
En Gnoce México, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un periodo de 60 días para devoluciones o cambios en artículos que no hayan sido personalizados.
Solicitud de Devolución
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y los motivos de la devolución.
Autorización y Preparación
Una vez aprobada su solicitud, recibirá un número de autorización; asegúrese de incluir el artículo en su empaque original con todos los certificados incluidos.
Envío del Paquete
Envíe el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo; le recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento para asegurar su entrega.
Reembolso o Cambio
Tras recibir e inspeccionar el estado de la joyería, procesaremos su reembolso al método de pago original o realizaremos el envío del nuevo artículo en un plazo de 7 días hábiles.
30-Day Window
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